よくあるご質問

 

不動産と建築の専門家に管理してもらうメリットは?

 不動産と建築の専門家としてお客様の大切な不動産を将来に渡り、その不動産の価値を損なうことなく適切に管理維持することが弊社の願いです。専門家ならではの、知識と技術を駆使して、お客様に取って最適なアドバイスや有益なご提案をさせていただきます。また不動産の相続・税金のご相談は無料対応いたします。

契約期間更新・途中解約は?

契約期間は1年間を基本としますが、3ヶ月が経過すれば1ヶ月前にお申し出があれば解約できます。
その場合は、既にお支払いの前払い金は、解約時にご精算、ご返金いたします。
弊社の責にきする、管理業務においての不備、事故等が原因の解約は前記によらず即解約できます。
その場合は、弊社は事故に対する賠償とともに、前払い金を返却いたします。

オプションサービスの提案は必ず応じる必要がありますか?

あくまでも管理者として適切にご提案させて頂くのみで、ご決定はあくまでもお客様です。
従ってご提案に対してお客様が、必ず応じる義務はございません。

契約前に室内をどの程度片付ければ良いですか?

スタンダードコースを選択のお客様には、弊社の巡回時に支障のない程度に、室内整理をお願いします。
また、生食品・生ゴミ他腐敗の原因になる物は、事前に処分をお願いします。
現金・宝石類・貴重品・美術品等は、原則室内に残されないようにお願いします。

火災保険は必ず加入しなければなりませんか?

必ず火災保険に加入する必要はございませんが、弊社は火災、災害、及び警備保証の責任を負うものではございませんので、万が一に備えて、空き家というリスクを補うためには、ご加入をおすすめ致します。
弊社は空き家でも入れる火災保険もご紹介しています。

郵便物などは、受け取れますか?

郵便物、その他のお知らせ等は巡回報告書送付時に、郵送させていただきます。不要チラシ等は処分します。
小包等の不在受付等は内容と時期によっては、弊社で転送の対応できかねる場合が御座います。
「郵便物」は基本サービスに含まれていますが、小包等を転送した場合は実費がかかる場合が御座います。

高齢者定期訪問のサービス範囲は?

このサービスの主目的は「遠方におられるご家族にご本人様の安否確認と状況」をご報告することです。
定期巡回の際に、ご本人様とお話してその様子をご報告致します。(原則電話報告)
このサービスは、ご本人の介護や看護に関すること、また通院などの送り迎えは法律上できかねます。

営業日、時間外でも連絡ができますか?

弊社の営業時間は、平日午前9時~午後6時までですが、緊急時は時間外でも対応いたします。
定休日は、第1・3土曜日・祭日・日曜日ですが、緊急の際は対応いたします

管理業務中の業務上の不備による損害・破損・損傷等は保証してもらえるのか?

弊社の業務上の不備・不注意による損害・破損は、ご相談の上、修復又は賠償いたします。
但し、建物の老朽化・劣化が原因と思われるもので、業務行為上のやむをえない行為による損傷又は擦り傷等の軽微なものは、契約上お客様が予めご納得のこととして、免責とさせていただきます。

基本サービスやオプションの項目にない事をお願いできますか?

土地、建物に関係する事で、弊社が対応可能なことであればご対応いたしますので、お気軽にご相談ください。ご相談・お見積は無料です。

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・お申し込みについて

0120-243-134

株式会社アーバンシステム 空き家管理事業部
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